fr77-র গোপনীয়তা নীতি

fr77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার ও পছন্দ কী কী।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নীচে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fr77-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য সরবরাহ করেন। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং ও অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ও ক্লিক ধরন
• কুকি ও একইধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক), প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা।

২ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

fr77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিপালন করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• আপনার সাথে পরিষেবা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করতে
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করতে

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fr77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ও আর্থিক সহায়তা দেয়। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী এবং আইটি অবকাঠামো সংস্থা অন্তর্ভুক্ত। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলে।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি আইন, আদালতের আদেশ বা কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রতারণা শনাক্তকারী সংস্থা বা নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fr77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়, আপনার পছন্দ মনে রাখা যায় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা যায়।

৪.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না; এগুলো লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিং ও অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেজ-স্তরের এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬ আপনার অধিকার ও পছন্দ

fr77-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আমাদের ধরে রাখতে হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন সংক্রান্ত ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে দাঁড়াতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার fr77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

fr77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যদি এই সীমার নিচে হয় বলে সন্দেহ করা হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fr77-র পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থাগুলো যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay — তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রেও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য fr77 দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নীতি নিজেই পড়ে দেখুন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

fr77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নীতির পুরনো সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা সম্ভব।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অথবা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: