fr77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fr77 প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী পড়া ও সম্মতি প্রদান না করলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

fr77 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — fr77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fr77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — fr77 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্যের দ্বারা লাগানো অর্থের পরিমাণ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fr77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম নয়।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ থেকে এই পরিষেবা গ্রহণ করছেন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে fr77 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজের দায়িত্ব। fr77 আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• পাবলিক বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে সর্বদা লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে।

পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে fr77 যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

fr77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে লেনদেন সহজ ও নিরাপদ হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা বেনামে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

fr77 তার নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। তবে এই বোনাস গ্রহণ করতে এবং উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fr77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশন একই পরিবার, ঠিকানা বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• fr77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

fr77-এর প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্যতার নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হওয়া বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে তৈরি যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পর বেট নিষ্পত্তি হবে।
• fr77 অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে; গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fr77-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• fr77-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে প্রবেশের চেষ্টা করা, হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পক্ষে বেট করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

fr77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও বিনোদনমূলকভাবে খেলুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়ায় আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারবেন।
• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যাবে — এই বিষয়ে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার পরিবারের কোনো সদস্য যদি নাবালক হন, তাহলে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

fr77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা লোকসান।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• fr77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

যেকোনো ক্ষেত্রে fr77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১. পরিষেবা স্থগিত বা বাতিল

fr77 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা পরিশোধ করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বাজেয়াপ্ত না করা হয়।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিল করার পর fr77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে।
• তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• fr77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে, যদি না আইনগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ সর্বোচ্চ প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

fr77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।